Подписка на новости
Подписаться на рассылку

Электронная почта:

RSS подписка

Омичи 459 раз пожаловались на коллекторов

28 декабря 2017 16:24

За 2017 год работники отдела ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функцию по возврату просроченной задолженности, УФССП России по Омской области оказали правовую помощь жителям региона в рамках 459 обращений по вопросам восстановления нарушенных прав граждан.

Указом Президента РФ от 15.12.2016 № 670 на ФССП России возложены полномочия по ведению государственного реестра юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, а также по осуществлению федерального государственного контроля (надзора) за их деятельностью.

В результате в Управлении ФССП России по Омской области с начала года сформировался специализированный отдел, главными направлениями деятельности которого являются обеспечениеведения государственного реестра юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, а также защита прав и законных интересов физических лиц, сталкивающихся с неправомерными действиями при взаимодействии с представителями компаний-взыскателей.

Ответ и своевременное реагирование на жалобы, поступающие от граждан, не только входит в компетенцию специалистов отдела, но и является одной из их приоритетных задач. Вместе с тем порядок обжалования незаконных действий коллекторов достаточно прост.

Необходимо направить в территориальный орган УФССП России по Омской области заявление с указанием ваших ФИО, контактов, изложив суть обращения и приложив к нему в качестве дополнительных доказательств фото-/видео-/аудиоматериалы, скриншоты или детализацию звонков. После проверки обоснованности поступившего заявления работники Управления ФССП России по Омской области примут все необходимые меры, результатом которых, как правило, становится либо полное удаление контактных сведений о гражданах, не имеющих причастности к требуемому долгу, из базы данных кредитора или юридического лица, действующего от его имени или же привлечение организации-кредитора к административной ответственности в случае превышения должностных полномочий при работе с непосредственным должником.

 Как следует из основной массы обращений граждан, поступивших в УФССП России по Омской области в 2017 году, представители зарегистрированных и входящих в государственный реестр коллекторских агентств проявляли излишнюю настойчивость посредством телефонных переговоров, оказывая психологическое давление, требуя возврата долгов от граждан, которые не имели отношения к задолженностям по просроченным платежам кредитным организациям.

Такие случаи в Управлении ФССП России по Омской области отмечены 249 раз – именно столько граждан, как было установлено специалистами отдела, не являлись ни поручителями, ни должниками, но несмотря на это, были вынуждены отвечать на звонки, периодически поступающие от представителей компаний-взыскателей. От соответствующих организаций истребованы и получены акты о прекращении обработки персональных данных физического лица и удалении персональных данных заявителя из базы данных кредитора или юридического лица, действующего от его имени.

Помимо этого, за 2017 год в условиях формирования практики применения должностными лицами территориальных органов ФССП России полномочий административной юрисдикции составлено 8 протоколов об административном правонарушении, предусмотренном ст. 14.57 КоАП РФ («Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности») в отношении коллекторских агентств и банков.

Выявлено одно правонарушение в части осуществления незаконной деятельности по взысканию задолженности. 5 протоколов об административных правонарушениях рассмотрены судами, назначены наказания в виде административного штрафа. Четыре частных компании, занимающиеся возвратом просроченной задолженности, и один банк-взыскатель по решению суда должны заплатить штрафов на общую сумму 180 тысяч рублей, из них в бюджет Омской области уплачено 50 тысяч рублей.

 

Пресс-служба УФССП России по Омской области

Оценить материал:
0 из 5
Поделиться:
Оставить комментарий

Имя:

Электронная почта:

Комментарий:

Время создания/изменения документа: 28 декабря 2017 14:25 / 28 декабря 2017 14:36

Версия для печати